Как удалять пользователей из школы?
Удалить профиль одного ученика или нескольких из школы может только администратор учебного заведения.
Удаление профиля из школы не удаляет его с платформы. Профиль просто открепляется от школы и становится «гостевым».
Ученик сможет войти в такой профиль, если помнит логин и пароль. Однако доступ к выданным проверочным работам может быть ограничен.
Поэтому не рекомендуется откреплять дубликаты профилей учеников. Лучше обратиться в службу поддержки «ЯКласс», чтобы специалисты объединили их в один профиль с сохранением прогресса.
Открепить профиль ученика можно двумя способами:
Удаление через раздел Мои классы
Для удаления профиля ученика перейдите в раздел Мои классы и выберите учащихся нужного вам класса.
В строке с фамилией и именем учащегося нажмите на иконку корзины 
. Выберите причину удаления пользователя и нажмите Да.
Удаление через раздел Управление пользователями
Перейдите в раздел Управление пользователями, отфильтруйте список как удобно (алфавитный порядок по клику на заголовок Пользователь или выбор нужного класса).
Отметьте необходимых пользователей галочкой или выберите весь класс. Нажмите Удалить из школы.
Выберите соответствующую причину удаления пользователя из учебного учреждения из списка и нажмите Да.
При массовом удалении профиля также очень важно правильно выбирать причину удаления профиля, так как ученик и родитель получат уведомление с указанием ФИО учителя и причины открепления профиля от школы.
На что обратить внимание при удалении профиля ученика?
Активность профиля Проверьте, когда ученик в последний раз заходил в профиль. Если в столбце «Последнее посещение» стоит «Неактивен», значит ученик ни разу не входил в аккаунт. В других случаях там указана дата.
Наличие почты Если нужно удалить дубликат, лучше оставить профиль с электронной почтой. Она нужна для уведомлений о проверочных работах, получения сертификатов и восстановления доступа.
Профиль родителя Родительский аккаунт помогает следить за успеваемостью. Через него можно войти в профиль ребёнка без логина и пароля. Даже если ребёнок потерял доступ, родитель сможет открыть его профиль. Также родитель получит уведомление об удалении профиля из школы.
Если случайно открепили не того ученика?
Если вы случайно удалили не того ученика, он может вернуться в школу сам. Для этого нужно зайти в профиль, изменить роль и снова указать учебное учреждение.
Если ученик потерял доступ к профилю (например, в нём есть прогресс, сертификаты или баллы), воспользуйтесь инструкцией «Забыл или потерял логин и пароль?».
Если ученик не помнит почту и не может войти в профиль, его можно восстановить самостоятельно или с помощью законного представителя через службу поддержки «ЯКласс»
Как удалять учителей?
Учителей можно удалять только по одному.
Для этого нужно произвести те же действия, что и для удаления ученика.
Если потом нужно будет вернуть учителя в школу, ему придётся снова пройти подтверждение профиля.
Эта статья была полезна?
Ваш ответ принят! Спасибо за оценку.